Питання-відповіді

Так, окремі свічки та ароматизовані варіанти ми виготовляємо на замовлення.

Напишіть нам і розкажіть, що саме вам потрібно. Ми уточнимо можливість виготовлення, вартість і строки до оформлення замовлення.

Доставляємо замовлення Україною службами НоваПошта або УкрПошта. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та залежить від розміру посилки й обраного способу отримання.

Надійно пакуємо кожну свічку, щоб вона була захищена під час перевезення.

Товари в наявності відправляємо протягом 2-х робочих днів після підтвердження замовлення.

Строк виготовлення індивідуальних і передзамовлених свічок узгоджуємо окремо до оплати.

Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості й документ про оплату.

Якщо свічка приїхала пошкодженою або ви отримали не той товар, сфотографуйте пакування та виріб і якнайшвидше напишіть нам. Ми перевіримо інформацію та узгодимо заміну або повернення.

Докладні умови мають бути розміщені на окремій сторінці «Обмін і повернення».